| Hafta | Konu | Ön Hazırlık | Dökümanlar |
| 1 |
İletişime giriş; iletişim süreci, öğeleri, türleri ve sağlık hizmetlerinde iletişimin önemi
|
İletişimin temel kavramları ve iletişim sürecinin incelenmesi
|
Ders sunumu ve ders notları
|
| 2 |
Sözlü ve sözsüz iletişim; beden dili, ses tonu ve iletişimde mesajın doğru aktarılması
|
Sözlü ve sözsüz iletişimin temel özelliklerinin incelenmesi
|
Ders sunumu ve iletişim örnekleri
|
| 3 |
Kişilerarası iletişim; etkin dinleme, empati, geri bildirim ve soru sorma teknikleri
|
Etkin dinleme, empati ve geri bildirim kavramlarının incelenmesi
|
Ders sunumu ve uygulama örnekleri
|
| 4 |
Sağlık iletişiminin temel özellikleri ve sağlık hizmetlerinde iletişim süreci
|
Sağlık iletişiminin temel özelliklerinin incelenmesi
|
Ders sunumu ve sağlık iletişimi örnekleri
|
| 5 |
Hasta ile etkili iletişim; güven oluşturma, bilgi verme ve anlaşılır iletişim
|
Hasta ile etkili iletişimin temel ilkelerinin incelenmesi
|
Ders sunumu ve vaka örnekleri
|
| 6 |
Hasta yakınlarıyla iletişim ve sağlık hizmetlerinde iletişim engelleri
|
Hasta yakınlarıyla iletişim ve iletişim engellerinin incelenmesi
|
Ders sunumu ve vaka örnekleri
|
| 7 |
Sağlık çalışanları arasında mesleki iletişim, ekip içi iletişim ve bilgi aktarımı
|
Mesleki ve ekip içi iletişimin temel ilkelerinin incelenmesi
|
Ders sunumu ve mesleki iletişim örnekleri
|
| 8 |
Ara Sınav
|
Önceki konuların tekrar edilmesi
|
Ders materyalleri
|
| 9 |
Farklı yaş grupları ve özel iletişim gereksinimi bulunan bireylerle iletişim
|
Farklı bireysel iletişim gereksinimlerinin incelenmesi
|
Ders sunumu ve vaka örnekleri
|
| 10 |
Zor iletişim durumları; öfkeli, kaygılı ve iletişime direnç gösteren bireylerle iletişim
|
Zor iletişim durumlarında kullanılabilecek iletişim yaklaşımlarının incelenmesi
|
Ders sunumu, vaka ve iletişim senaryoları
|
| 11 |
Sağlık hizmetlerinde çatışma, çatışma yönetimi ve problem çözme
|
Çatışma yönetimi ve problem çözme yaklaşımlarının incelenmesi
|
Ders sunumu ve örnek olaylar
|
| 12 |
Sağlık okuryazarlığı; sağlık bilgisinin anlaşılır ve uygun biçimde aktarılması
|
Sağlık okuryazarlığı ve anlaşılır sağlık iletişimi ilkelerinin incelenmesi
|
Ders sunumu ve sağlık iletişimi materyalleri
|
| 13 |
Dijital sağlık iletişimi; elektronik iletişim kanalları ve uzaktan sağlık hizmetlerinde iletişim
|
Dijital sağlık iletişimi ve elektronik iletişim kanallarının incelenmesi
|
Ders sunumu ve dijital iletişim örnekleri
|
| 14 |
Sağlık hizmetlerinde iletişim hataları ve örnek olayların değerlendirilmesi
|
Sağlık hizmetlerinde karşılaşılan iletişim hatalarının incelenmesi
|
Vaka analizleri ve ders materyalleri
|
| 15 |
Hasta, hasta yakını ve sağlık çalışanı iletişimine yönelik rol oynama uygulamaları ve genel değerlendirme
|
Dönem boyunca ele alınan iletişim tekniklerinin tekrar edilmesi
|
Rol oynama senaryoları, vaka örnekleri ve ders materyalleri
|
| 16 |
Final Haftası
|
Final sınavına hazırlık
|
Ders materyalleri
|
| 17 |
Final Haftası
|
Final sınavına hazırlık
|
Ders materyalleri
|